Langsung ke konten utama

Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 18 Juli 2025

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Fantastik Asia (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda saat Anda mengakses situs web fantastik.asia (“Situs”), menggunakan layanan kami, melakukan pembelian, atau berkomunikasi dengan kami terkait penggunaan layanan tersebut (“Layanan”).

Dengan mengakses dan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP). Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, harap segera hentikan penggunaan Situs dan Layanan kami.

Perubahan atas Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Saat kami melakukannya, kami akan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” dan mempublikasikan versi terbarunya di Situs ini. Kami juga dapat mengambil langkah-langkah tambahan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda melalui:

  • Informasi yang Anda berikan langsung

  • Informasi yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan Situs

  • Informasi yang diperoleh dari pihak ketiga

Kami memproses data ini untuk:

  • Menjalankan kontrak dengan Anda (misalnya untuk mengirim pesanan)

  • Memenuhi kewajiban hukum

  • Berdasarkan persetujuan Anda

  • Kepentingan sah kami (misalnya layanan pelanggan, keamanan)

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda berikan langsung:

  • Data kontak: nama, email, nomor telepon, alamat pengiriman/pembayaran

  • Informasi akun: nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan

  • Data pesanan: produk yang dibeli, riwayat transaksi

  • Komunikasi: pertanyaan atau keluhan yang dikirim ke layanan pelanggan

Data penggunaan yang dikumpulkan otomatis:

  • Alamat IP, ID perangkat, jenis browser

  • Zona waktu, waktu akses, tautan rujukan

  • Aktivitas di situs kami melalui cookie atau teknologi serupa

Informasi dari pihak ketiga:

  • Shopify (platform toko online)

  • Prosesor pembayaran (informasi kartu, rekening bank)

  • Alat analitik atau pemasaran (jika digunakan)

Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi Anda

  • Menyediakan Layanan dan Produk
    Memproses pesanan, pengiriman, pengembalian barang, dan manajemen akun Anda.

  • Kepatuhan terhadap kewajiban hukum
    Misalnya, pencatatan pajak dan kewajiban administratif lainnya.

  • Pemasaran dan promosi
    Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengirimkan email promosi atau menampilkan iklan yang relevan.

  • Pencegahan penipuan dan keamanan
    Untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan atau penyalahgunaan.

  • Peningkatan layanan dan komunikasi
    Untuk menanggapi pertanyaan Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk:

  • Menyediakan Layanan

  • Menjaga akun Anda

  • Memenuhi kewajiban hukum (misalnya, arsip pajak selama minimal 5 tahun sesuai aturan Indonesia)

  • Menyelesaikan sengketa atau menegakkan kebijakan kami

Cookie

Kami menggunakan cookie untuk:

  • Menjalankan toko kami (dengan Shopify)

  • Mengingat preferensi pengguna

  • Menganalisis perilaku pengguna dan meningkatkan pengalaman

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser. Untuk cookie yang digunakan oleh Shopify, lihat Shopify Cookie Policy.

Pengungkapan Informasi Pribadi

Kami dapat membagikan informasi Anda kepada:

  • Penyedia layanan seperti Shopify, mitra pembayaran, dan logistik

  • Afiliasi bisnis

  • Instansi pemerintah atau regulator jika diwajibkan secara hukum

  • Dalam hal merger, akuisisi, atau restrukturisasi

  • Atas persetujuan Anda (misalnya integrasi media sosial)

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi anak di bawah umur 16 tahun.

Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai UU PDP dan peraturan perlindungan data global lainnya, Anda memiliki hak sebagai berikut:

  • Hak Akses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan

  • Hak Koreksi: Meminta perbaikan atas data yang tidak akurat

  • Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data (dengan pengecualian hukum)

  • Hak Portabilitas Data: Meminta salinan data dalam format terstruktur

  • Hak untuk Membatasi: Meminta pembatasan pemrosesan data

  • Menarik Persetujuan: Jika pemrosesan didasarkan atas persetujuan

  • Mengajukan Banding: Jika kami menolak permintaan Anda

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami. Kami mungkin meminta verifikasi identitas Anda sebelum merespons. Anda juga dapat menunjuk agen resmi untuk mewakili Anda.

Data Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak mengumpulkan data pribadi dari anak-anak secara sadar. Jika Anda orang tua/wali dari anak yang telah memberikan data kepada kami, silakan hubungi kami untuk penghapusan data tersebut.

Keamanan dan Penyimpanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Harap hindari mengirimkan data sensitif melalui jalur komunikasi yang tidak terenkripsi.

Kami menyimpan dan memproses data Anda di Indonesia dan secara internasional sesuai UU PDP dan perjanjian perlindungan data internasional (seperti Standar Klausul Kontrak Uni Eropa, bila berlaku).

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi:

PT Angin Sukses Jaya
Jl. Petogogan I No. 16A, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, Jakarta 12140, Indonesia
Jl. Pendidikan No. 20A, Sidakarya, Denpasar Selatan, Bali 80227, Indonesia
Email: sales@fantastik.asia