Ketentuan Layanan

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Fantastik Asia berhak untuk memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa halaman ini secara berkala. Penggunaan berkelanjutan atas situs atau layanan kami berarti Anda menyetujui perubahan tersebut.

Kami berhak menolak layanan kepada siapa pun, kapan saja, dengan alasan apa pun.

2. Pengembalian & Penukaran Barang

Anda dapat mengembalikan barang dalam waktu 7 hari kalender (termasuk hari libur) sejak hari Anda menerima barang. Hari penerimaan dihitung sebagai Hari ke-1.

Syarat pengembalian:

• Produk harus dalam kondisi baru dan belum digunakan.

• Harus disertai kemasan asli (kotak/plastik), semua aksesori, dan label/hangatag.

• Tidak boleh kotor, rusak, terpasang, digunakan, atau terkena air.

• Kemasan harus utuh, tanpa goresan, retak, sobek, lipatan, atau kerusakan lainnya.

Barang yang tidak memenuhi syarat di atas tidak akan diterima untuk dikembalikan.

Mohon untuk tidak menempelkan selotip berlebihan pada kotak. Barang tetap menjadi tanggung jawab Anda hingga kami menerimanya dan menyelesaikan proses pengecekan.

Kami mohon agar Anda mengemas barang dengan hati-hati untuk menghindari kerusakan selama pengiriman kembali.

Fantastik Asia akan memeriksa produk yang dikembalikan untuk memastikan kelayakannya. Kami berhak menolak pengembalian jika syarat tidak terpenuhi.

Kami tidak menerima pengembalian untuk alasan berubah pikiran atau produk yang telah dipasang.

Pesanan khusus tidak dapat dikembalikan atau ditukar dalam kondisi apa pun.

Jika pengembalian disetujui, produk hanya dapat ditukar dengan barang yang sama seperti yang dipesan. Pengembalian uang tunai tidak diperbolehkan dalam kondisi apa pun.

Semua pengembalian yang disetujui akan dikenakan biaya restocking sebesar 25%, untuk menutupi biaya inspeksi, pengemasan ulang, dan administrasi.

3. Batasan Tanggung Jawab

Fantastik Asia tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan penggunaan produk atau layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan instalasi, lonjakan daya listrik, atau penyalahgunaan.

Total tanggung jawab kami dalam kondisi apa pun dibatasi pada nilai pembelian awal produk tersebut.

4. Disclaimer Instalasi

Fantastik Asia tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kegagalan fungsi yang timbul dari kesalahan instalasi oleh pelanggan atau pihak ketiga yang tidak diberi wewenang oleh kami.

Kami sangat menyarankan agar instalasi dilakukan oleh profesional yang berpengalaman.

5. Ketersediaan Layanan

Kami berhak untuk memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan layanan kapan saja tanpa pemberitahuan.

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan akibat keadaan di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kegagalan pemasok, atau pembatasan pemerintah.

6. Keamanan Pembayaran

Fantastik Asia menggunakan gateway pembayaran pihak ketiga yang aman. Kami tidak menyimpan atau memproses detail kartu kredit Anda secara langsung.

Pelanggan bertanggung jawab atas keamanan kredensial pembayaran dan perangkat pribadi mereka.

7. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

8. Bahasa

Jika terdapat perbedaan antara versi Bahasa Indonesia dan versi Bahasa Inggris, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku.

9. Informasi Kontak

PT Angin Sukses Jaya
Jl Petogogan I No. 16a, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, Jakarta 12140, Indonesia
Jl Pendidikan No. 20a, Sidakarta, Denpasar Selatan, Bali 80227, Indonesia
Email: sales@fantastik.asia